Tierce maintenance applicative pour vos applications web et mobiles
La tierce maintenance applicative (TMA) consiste à confier à un prestataire le maintien en état de marche d'une application : corriger les anomalies, l'adapter aux nouvelles versions d'iOS, d'Android et des navigateurs, la sécuriser et la faire évoluer, avec des délais d'intervention fixés au contrat.
Depuis 2015, DINNO a livré plus de 150 projets, dont plus de 50 applications de santé en production. L'équipe est 100 % interne, à Saint-Herblain, sans sous-traitance.
Qu'est-ce que la TMA ? Les 4 types de maintenance
| Type | Exemple concret |
|---|---|
| Corrective | Un paiement échoue pour certains utilisateurs : on trouve la cause, on corrige, on déploie |
| Adaptative | Nouvelle version d'iOS ou nouvelle exigence de Google Play : l'application est mise en conformité avant la date limite |
| Préventive | Une faille est publiée dans une bibliothèque utilisée : la dépendance est mise à jour avant d'être exploitée |
| Évolutive | Ajouter un export, un écran, un connecteur vers un nouvel outil |
Pourquoi une application ne peut pas rester sans maintenance
- Les stores changent leurs règles chaque année : une application non mise à jour finit par ne plus pouvoir être publiée, puis par être masquée.
- Les dépendances vieillissent : des failles de sécurité sont publiées chaque mois sur les bibliothèques courantes.
- Les services tiers évoluent : paiement, cartographie, authentification, API publiques changent ou ferment.
- La reprise coûte plus cher que l'entretien : après deux ans sans maintenance, remettre une application à niveau se chiffre souvent en semaines.
Nos formules de TMA
| Formule | Pour qui | Ce qui est inclus | Prise en charge | Prix |
|---|---|---|---|---|
| Veille et correctifs | Application stable, peu d'évolutions | Correction des anomalies, mises à jour de sécurité, conformité annuelle iOS/Android et stores | Sous 1 jour ouvré | À partir de 500 € HT/mois |
| Maintenance et évolutions | Application vivante, demandes régulières | Tout le palier précédent, plus 2 jours d'évolution inclus chaque mois | Sous 4 h ouvrées | À partir de 1 500 € HT/mois |
| Run complet | Application critique pour l'activité | Tout le palier précédent, plus hébergement (HDS si besoin), supervision et astreinte | Sous 4 h ouvrées, astreinte | À partir de 3 500 € HT/mois |
Le prix exact dépend de la taille de l'application et de son état. Il est fixé après l'échange gratuit, ou après l'audit de reprise si nous ne connaissons pas encore le code. Jour d'évolution supplémentaire sur devis.
Ce que contient un contrat de TMA
- Des niveaux de criticité (bloquant, majeur, mineur) avec un délai de prise en charge pour chacun.
- Un périmètre écrit : ce qui est inclus, ce qui relève d'un devis séparé.
- La propriété du code : il vous appartient, avec un accès permanent au dépôt.
- La réversibilité : documentation et passation prévues si vous changez de prestataire.
- Un compte rendu mensuel : interventions réalisées, temps passé, risques à venir.
Reprendre une application développée par un autre prestataire
Le prestataire historique est parti, ou ne répond plus. La reprise suit trois étapes :
L'audit de reprise suit la même méthode que notre audit technique. Votre application a été codée avec Lovable, Bolt ou Cursor ? Voir du prototype IA à la production.
TMA d'applications de santé
Une application de santé ajoute des obligations qu'une agence généraliste connaît rarement : hébergement HDS, traçabilité des accès, RGPD santé, interopérabilité FHIR et mises à jour des référentiels de l'ANS. Elles font partie de notre maintenance courante.
Comment l'IA réduit le coût de la maintenance
Nous utilisons l'IA pour écrire des tests sur du code qui n'en avait pas, relire chaque modification et accélérer les montées de version. Pour le même budget, votre application est mieux couverte.
Cas client : un logiciel médical référencé Ségur
Le contexte. Un éditeur de logiciel SaaS de gestion de cabinets médicaux. Le logiciel gère le dossier patient, la prescription électronique et la facturation. Il est référencé Ségur, ce qui impose de suivre en continu les référentiels de l'Agence du numérique en santé.
Ce que couvre la maintenance :
- Les services nationaux de santé : Pro Santé Connect, DMP, identité INS, Messagerie Sécurisée de Santé, carte Vitale.
- Les évolutions réglementaires imposées par le référencement Ségur.
- L'hébergement HDS et la journalisation des accès.
Pour un éditeur, une interruption ou un retard de conformité se traduit directement en perte de clients.
Votre équipe de maintenance
Pas d'offshore ni de sous-traitance : votre application est maintenue par l'équipe interne de DINNO, à Saint-Herblain.
Aline Deschamps
Directrice Générale, spécialiste Data
Co-fondatrice de DINNO, elle pilote la stratégie de l'agence et accompagne les clients dans la valorisation de leurs données. Elle intervient sur le cadrage des projets, la gouvernance et la dimension métier des solutions, en particulier auprès des acteurs de la santé.
LinkedIn →
Antoine Précigout
Directeur Technique
Directeur technique de DINNO, il pilote l'équipe de développement et garantit la qualité d'ingénierie de bout en bout : architecture, industrialisation, CI/CD, tests automatisés et mise en production. Référent technique sur les projets web et mobiles.
LinkedIn →
Cédric Millauriaux
Architecte Logiciel
Architecte logiciel chez DINNO, il intervient sur les audits techniques, la conception d'architecture et l'urbanisation des systèmes d'information. Il accompagne éditeurs et grands comptes dans leurs refontes et leurs choix structurants (cloud, intégration LLM, sécurité).
LinkedIn →Questions fréquentes
Quelle différence entre TMA et infogérance ?
Combien coûte une TMA pour une application mobile ?
Pouvez-vous reprendre une application que vous n'avez pas développée ?
Que se passe-t-il si Apple ou Google change ses règles de publication ?
Quelle est la durée d'engagement d'un contrat de TMA ?
Assurez-vous la TMA d'applications hébergées en HDS ?
Approfondir
- Audit technique : faire le point avant une reprise ou une refonte.
- Développement d'application mobile
- Développement web
- Logiciel e-santé
- Du prototype IA à la production
Réserver votre échange gratuit avec un architecte
Une heure, en visio ou à Nantes, gratuite et sans engagement. Décrivez votre application et qui la maintient aujourd'hui : nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées.
Vous préférez appeler ou écrire ? 07 71 23 60 99 · contact@dinno.fr